Wilt u uw bestelling of een item terugsturen? Lees de volgende informatie over ons Retourbeleid.

U kunt een product in de volgende gevallen terugsturen

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. (Recht van intrekking)
Als u het verkeerde product, productverf of productiviteit hebt ontvangen.
Als uw product beschadigd is.
Hoe kan ik mijn bestelling of item terugsturen?

Stuur ons dan een e-mail – info@dinatostore.com – met de volgende informatie:

-Naam

-Factuurnummer

Wat je wilt terugkeren

-Waarom wil je het terugsturen

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Wij vergoeden uw aankoopkosten plus eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling / artikel.

Voorwaarden voor terugbetaling

In de volgende gevallen kunnen wij geen retourzending aanvaarden of de totale aankoopkosten terugbetalen.

Als het product beschadigd of duidelijk is gedragen. Het herroepingsrecht geeft de klant de mogelijkheid om het product uit te proberen alsof het in een fysieke winkel is.
Als het product niet in de originele verpakking is verpakt (inclusief luxe doos).
De klant is verantwoordelijk voor de juiste verzending. Als het geretourneerde product is beschadigd, worden de kosten teruggevorderd van de klant.

Verzendkosten

Wij zullen de Retourzendingen alleen terugbetalen als de retourzending een gevolg is van een fout die we hebben gemaakt. Als we het verkeerde product hebben geleverd of als we een beschadigd product hebben geleverd. Anders moet de Retourzendingen door de klant worden betaald.